Por que oferecer treinamentos nos setor público?

Por que oferecer treinamentos nos setor público?

Em um cenário que demanda melhorias e vem buscando meios de avançar, a qualificação de serviços e servidores tem mostrado sua importância. É necessário pensar em maneiras de aprimorar e otimizar os trabalhos direcionados à população, e a capacitação profissional  pode ser um fator muito significativo.

Os treinamentos no setor público, portanto, se caracterizam como um dos meios que ajudam a preparar e qualificar gestores e servidores públicos. Vamos conhecer, a seguir, algumas das suas vantagens e discutir brevemente o seu modo de funcionar. Vamos lá?

Otimização de resultados

Uma atuação de qualidade nos serviços públicos proporciona benefícios para a sociedade como um todo. Investir na qualificação de servidores e gestores é uma forma de otimizar as ações a serem prestadas, independentemente da área.

Tudo isso, se executado de maneira adequada, influencia no aproveitamento que os cidadãos farão dos serviços oferecidos na saúde, na infraestrutura e no transporte, por exemplo. Consequentemente, isso também refletirá na aprovação e no reconhecimento por parte da sociedade.

Adequação ao panorama

É necessário que os setores públicos ofereçam um panorama positivo, indicando bons resultados para a população. Trata-se de algo aplicado no dia a dia, com o fornecimento de serviços de qualidade que atendam as demandas da sociedade. Quanto maiores forem os investimentos nesse sentido, melhores serão as perspectivas alcançadas.

É importante lembrar, no entanto, que essa área ou mercado não permanece sempre constante: ele passa por alterações, e a qualificação dos serviços públicos contribui para o acompanhamento de tais mudanças.

Maior eficiência na gestão

A gestão pública deve executar ações que vão desde avaliar uma situação e panoramas completos até realizar negociações e pensar em oportunidades de melhoria com os recursos disponíveis. A qualificação desse setor, portanto, contribui para otimizar e potencializar a realização desse serviço tão amplo.

Os treinamentos adequados, nesse caso, seriam uma das estratégias utilizadas para aumentar a eficácia da gestão e expandir seus conhecimentos, influenciando também nos resultados para a população.

Resolução de demandas

Tudo o que foi dito até aqui nos remete a um fator em específico: atender às demandas da sociedade de maneira qualificada. O treinamento no setor público deve ser pensado como uma alternativa que ajude a potencializar os serviços, visando cumprir as necessidades e trazer condições benéficas à população.

Além disso, é interessante ressaltar que, com esses mesmos objetivos, tem se buscado trazer cada vez mais inovação a essa área. Assim, o treinamento pode servir também como um meio de levar esses novos aprendizados aos servidores e gestores.

Vale lembrar que é muito importante pensar na qualidade do treinamento como um todo, levando em conta não apenas sua capacidade de transmitir conhecimentos técnicos, mas também  seus efeitos sobre os indivíduos que passarão por ele.

Um treinamento adequado não tenta impor um saber ou ignora fatores individuais dos seres humanos. Pelo contrário: deve-se pensar na subjetividade e no bem estar de quem for treinado. Isso trará resultados ainda melhores.

Considerando todos esses fatores, fica mais fácil compreender os benefícios dos treinamentos no setor público e como esse processo deve se dar. Que tal deixar um comentário neste post nos contando o que você achou do assunto? Esperamos que tenha gostado!

8 Comentários

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  1. Realmente este assunto é bastante preocupante e onde eu sou Gerente de Recursos Humanos não temos conseguido vencer as situações onde os Gestores das Secretarias desviam as funções em função de suas necessidades.

    • Enable People Service Ltda

      Muitas vezes os lideres não são capazes de identificar quais as necessidades de suas equipes e o recursos humanos trabalha com poucos referenciais e a probabilidade da não efetividade dos treinamentos acaba sendo um grande problema.

    • Enable People Service Ltda

      O melhor caminho para que possamos dar conta destas demandas que muitas vezes levam a um passivo para o órgão e a criação de um plano de carreira e mapeamento dos cargos versus atividades exercidas.
      Com isto minizamos os riscos e re-orientamos os gestores.
      Agradecemos muito a sua contribuição.
      Dinamar Makiyama

  2. Sem dúvida, a capacitação é importante não só porque traz benefícios à população, mas porque melhora a produtividade do Colaborador que recebe a capacitação, como melhora sua autoestima e motivação.
    Capacitar não é só o investimento financeiro, é melhorar atendimento, conhecimento, produtividade, autoestima.